Política de Privacidade do 5p877
Transparência total sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais. No 5p877, a privacidade do jogador brasileiro é tratada com o mesmo rigor que a segurança financeira.
Nossos Compromissos com sua Privacidade
Seis pilares que guiam o tratamento dos seus dados no 5p877
Conformidade com a LGPD
Todos os tratamentos de dados pessoais realizados pelo 5p877 seguem estritamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), respeitando os direitos do titular em cada etapa.
Seus Dados Não São Vendidos
O 5p877 não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de usuários com terceiros para fins de marketing ou qualquer finalidade não prevista nesta Política de Privacidade.
Criptografia de Ponta a Ponta
Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e os servidores do 5p877 são protegidos por criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão utilizado por bancos e instituições financeiras.
Você Controla seus Dados
Como titular dos dados, você tem direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão das suas informações a qualquer momento, bastando entrar em contato com nossa equipe.
Dados Armazenados com Segurança
Os dados pessoais dos usuários brasileiros são armazenados em servidores com elevados padrões de segurança física e lógica, com acesso restrito a pessoal autorizado e auditado.
Finalidade Sempre Declarada
Coletamos somente os dados estritamente necessários para as finalidades declaradas nesta política. Nenhum dado é coletado sem uma base legal específica prevista na LGPD.
Sumário
- Controlador dos Dados
- Dados que Coletamos
- Finalidades do Tratamento
- Bases Legais (LGPD)
- Compartilhamento de Dados
- Transferência Internacional
- Retenção e Exclusão
- Segurança dos Dados
- Cookies e Tecnologias
- Direitos do Titular
- Menores de Idade
- Encarregado (DPO)
- Atualizações desta Política
- Foro e Legislação
Esta Política de Privacidade descreve como o 5p877 ("Empresa", "nós", "nosso"), responsável pela plataforma disponível em 5p877.cam, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("Titular", "você") que acessam ou utilizam qualquer serviço da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais no Brasil.
Ao criar uma conta, acessar a plataforma ou utilizar qualquer serviço do 5p877, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade. Esta política deve ser lida em conjunto com os nossos Termos e Condições.
1 Controlador dos Dados Pessoais
O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política é a plataforma 5p877, responsável pela operação do serviço de cassino online e apostas esportivas disponível em 5p877.cam.
Para exercer seus direitos como titular de dados ou para qualquer questão relacionada à privacidade, você pode entrar em contato diretamente com nossa equipe pelos canais indicados na seção 12 (Encarregado de Dados — DPO) desta Política.
2 Dados Pessoais que Coletamos
O 5p877 coleta somente os dados pessoais necessários para a prestação dos seus serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua da experiência do usuário. As categorias de dados coletados são:
Dados de Identificação
- Nome completo
- CPF (Cadastro de Pessoa Física)
- Data de nascimento
- RG ou CNH (para KYC)
- Foto de selfie (para KYC)
Dados de Contato
- Endereço de e-mail
- Número de telefone / WhatsApp
- Endereço residencial completo
- Comprovante de residência
Dados Financeiros
- Histórico de depósitos e saques
- Chave Pix utilizada
- Dados de cartão (tokenizados)
- Carteira digital (Mercado Pago, PicPay)
Dados de Uso e Comportamento
- Histórico de apostas e jogos
- Duração e frequência de sessões
- Preferências de jogos
- Endereço IP e geolocalização aproximada
- Tipo de dispositivo e navegador
Dados de categorias sensíveis (como dados de saúde ou biométricos) não são coletados pelo 5p877, exceto na medida estritamente necessária para a verificação de identidade (KYC) conforme exigência legal.
3 Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pelo 5p877 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Criação e gestão de conta: Cadastro, autenticação, controle de acesso e comunicações relacionadas à conta do usuário.
- Verificação de identidade (KYC): Cumprimento das obrigações legais estabelecidas pela Lei 14.790/2023 e normas da SPA, incluindo verificação de idade, identidade e endereço.
- Processamento de transações financeiras: Processamento de depósitos, saques e demais movimentações financeiras, incluindo prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998).
- Prestação dos serviços de jogo: Disponibilização de jogos de cassino online, apostas esportivas, crash games e demais produtos da plataforma.
- Jogo responsável: Monitoramento de padrões de comportamento para identificação de sinais de jogo problemático e aplicação de ferramentas de proteção.
- Segurança e antifraude: Detecção e prevenção de fraudes, abusos, múltiplas contas e outras condutas proibidas.
- Suporte ao cliente: Atendimento de solicitações, reclamações e dúvidas dos usuários.
- Melhoria da plataforma: Análise de uso para aperfeiçoamento de funcionalidades, desempenho e experiência do usuário.
- Comunicações de marketing: Envio de promoções, bônus e novidades — somente com o consentimento expresso do usuário, com opção de cancelamento a qualquer momento.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: Atendimento a requisições de autoridades competentes e cumprimento da legislação brasileira aplicável.
4 Bases Legais para o Tratamento (LGPD)
Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), todo tratamento de dados pessoais deve ser fundamentado em uma base legal específica. O 5p877 trata seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:
| Base Legal (LGPD) | Aplicação no 5p877 |
|---|---|
| Execução de contrato (Art. 7º, V) | Processamento de depósitos, saques, gestão de conta e prestação dos serviços de jogo. |
| Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) | KYC, prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de idade (+18), atendimento a requisições de autoridades. |
| Legítimo interesse (Art. 7º, IX) | Segurança da plataforma, prevenção de fraudes, melhoria dos serviços e análise de uso. |
| Consentimento (Art. 7º, I) | Envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais. |
| Proteção ao crédito (Art. 7º, X) | Avaliação de risco financeiro e prevenção a fraudes em transações. |
5 Compartilhamento de Dados Pessoais
O 5p877 não vende dados pessoais. O compartilhamento de dados ocorre somente nas seguintes hipóteses, sempre com o objetivo de prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações legais:
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe e outros parceiros recebem dados mínimos necessários para a operação técnica dos jogos (ex.: identificador do usuário, saldo de sessão).
- Processadores de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e demais processadores recebem os dados estritamente necessários para a liquidação de transações financeiras.
- Serviços de verificação de identidade (KYC): Parceiros especializados em verificação documental e antifraude que auxiliam no cumprimento das exigências legais.
- Provedores de infraestrutura tecnológica: Serviços de hospedagem, CDN, segurança cibernética e análise de dados que apoiam a operação da plataforma, sempre sob obrigação de confidencialidade.
- Autoridades públicas: Poder Judiciário, Ministério Público, SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), COAF, Receita Federal e demais órgãos, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Todos os terceiros com quem o 5p877 compartilha dados estão contratualmente obrigados a tratar as informações com confidencialidade e segurança, conforme exigências da LGPD.
6 Transferência Internacional de Dados
Alguns provedores de serviços tecnológicos e de jogos utilizados pelo 5p877 podem estar sediados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, o 5p877 adota as seguintes salvaguardas, em conformidade com o Art. 33 da LGPD:
- Transferência somente para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
- Celebração de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com os destinatários internacionais.
- Aplicação de medidas técnicas e organizacionais equivalentes às exigidas pela LGPD nos países destinatários.
7 Retenção e Exclusão de Dados
O 5p877 retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas nesta política, observando os prazos legais aplicáveis:
- Dados de conta ativa: Retidos durante todo o período em que a conta permanecer ativa.
- Dados de KYC e transações financeiras: Retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e normas da SPA.
- Dados de apostas e histórico de jogos: Retidos por no mínimo 5 (cinco) anos para fins de auditoria e conformidade regulatória.
- Dados de marketing (com consentimento): Retidos até a revogação do consentimento ou encerramento da conta, o que ocorrer primeiro.
- Logs de acesso e segurança: Retidos por no mínimo 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
8 Segurança dos Dados
O 5p877 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma.
- Armazenamento criptografado de dados sensíveis, incluindo documentos de identidade e dados financeiros.
- Controle de acesso por princípio do mínimo privilégio — somente funcionários com necessidade justificada têm acesso a dados pessoais.
- Monitoramento contínuo de acessos, anomalias e tentativas de intrusão nos sistemas da plataforma.
- Testes periódicos de segurança (penetration tests) realizados por equipes independentes.
- Procedimentos documentados de resposta a incidentes, incluindo notificação à ANPD e aos titulares afetados, quando exigido pela LGPD.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante para seus direitos, o 5p877 notificará os titulares afetados e a ANPD nos prazos estabelecidos pela LGPD e pela regulamentação da Autoridade.
9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
9.1 O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a plataforma 5p877. Eles ajudam a manter sua sessão ativa, lembrar preferências e fornecer dados para análise de uso.
9.2 Categorias de Cookies Utilizados
- Cookies estritamente necessários: Indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma, como autenticação de sessão e segurança. Não requerem consentimento e não podem ser desativados.
- Cookies de desempenho e análise: Coletam informações sobre como os usuários utilizam a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros), de forma agregada e anonimizada.
- Cookies de funcionalidade: Permitem que a plataforma lembre preferências do usuário, como idioma e configurações de jogo.
- Cookies de marketing (com consentimento): Utilizados para personalizar comunicações e ofertas. Ativados somente com seu consentimento expresso.
9.3 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar as preferências de cookies pelo painel de configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o acesso aos serviços principais.
10 Direitos do Titular dos Dados
A LGPD garante aos titulares de dados pessoais um conjunto robusto de direitos, que o 5p877 se compromete a respeitar integralmente. Você pode exercer qualquer um dos direitos abaixo entrando em contato com nosso Encarregado de Dados:
Acesso
Solicitar confirmação sobre o tratamento dos seus dados e obter cópia das informações que temos sobre você.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados cadastrados na plataforma.
Exclusão
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, salvo quando a retenção for obrigatória por lei.
Portabilidade
Receber seus dados pessoais em formato estruturado para transferência a outro controlador, quando tecnicamente viável.
Oposição
Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando houver motivo legítimo relacionado à sua situação particular.
Revogação do Consentimento
Revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal (ex.: marketing), a qualquer momento, sem custo.
Informação sobre Compartilhamento
Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com quem o 5p877 realiza o compartilhamento dos seus dados.
Petição à ANPD
Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em relação aos seus dados, caso suas solicitações não sejam atendidas.
O 5p877 responderá às solicitações de exercício de direitos em até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento, podendo esse prazo ser estendido em casos de maior complexidade, com comunicação ao titular.
11 Menores de Idade
A plataforma 5p877 é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. O 5p877 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso seja identificado que uma conta foi criada por menor de 18 anos, a conta será encerrada imediatamente e os dados coletados serão eliminados, exceto quando a retenção for obrigatória para cumprimento de obrigação legal.
Se você é responsável por uma criança ou adolescente e acredita que ela possa ter criado uma conta no 5p877, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte para que possamos tomar as providências necessárias.
12 Encarregado de Dados (DPO)
O 5p877 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigência do Art. 41 da LGPD. O Encarregado é o ponto de contato oficial para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais.
Para exercer seus direitos como titular, reportar incidentes de privacidade ou obter esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com o Encarregado pelos seguintes canais:
- E-mail do DPO: [email protected] (assunto: "Privacidade de Dados / LGPD")
- Chat ao vivo: Disponível 24h na plataforma — informe que deseja falar sobre privacidade de dados.
- WhatsApp: Disponível 24h — canal principal de atendimento no Brasil.
Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis para solicitações de exercício de direitos. Para comunicações gerais sobre privacidade, o prazo é de até 5 (cinco) dias úteis.
13 Atualizações desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira de proteção de dados, alterações nas práticas de tratamento de dados do 5p877 ou melhorias na comunicação com os titulares.
Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos os usuários por e-mail cadastrado e/ou por aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias antes da entrada em vigor das alterações, salvo quando a mudança for exigida imediatamente por determinação legal ou regulatória.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma versão atualizada desta Política constituirá aceitação das alterações realizadas. A versão atualizada e a data de vigência serão sempre indicadas no início do documento.
14 Foro e Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), a Lei 14.790/2023 e o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. O titular também poderá peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) sem necessidade de resolução prévia pelo foro mencionado.
Sua Privacidade é Nossa Prioridade
Tem dúvidas sobre como tratamos seus dados ou quer exercer seus direitos como titular? Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.